《乌合之众：群体心理学》摘录
第一次读这种心理学相关的著作，内容很难形成具体的意象，不是很好读。
引言 - 群体的时代
文明的巨大变化，是人民的思想变化的结果。
群体力量的诞生，首先是通过一些渐渐根植于人们心灵之中的理念的传播，然后是经过一些个体渐渐形成联合，使一些原本只是理论层面的观念得以实现。
到目前为止，创造和引领文明的，一直是少数的知识精英贵族，从来都不是群体。
对群体心理的了解，对一位政治家来说，可以构成他的资源。
比如，美国总统竞选时对民众（群体）的演说。
群体的心理显示，法律和制度对于群体的冲动本性几乎不产生作用，群体没有能力具备任何意见，除了那些被暗示的意见以外。从纯理论的平等衍生出来的规则，无法引领他们。只有那些在他们的灵魂中产生的印象，才可以诱导他们。
感性认知是直接的，而群体更加关注于情感而非理性。对于音乐也是如此。
科学向我们许诺了真理，或至少是我们的智力可以理解的种种相互关联的知识；科学从未向我们许诺和平，也没有许诺幸福。科学高高在上，对我们的情感漠不关心，听不到我们的哀怨。而且，任何东西都无法挽回已被科学驱散的种种幻想。
但引领群众的却通常是某种幻想。
第一章 - 群体的普遍特征，群体思维的心理法则
有意识的人格不再存在，情感与思想都被引向同一个方向，这是即将组织起来的群体的最初特征。
我们有意识的行为，来自一个无意识的基质，它主要由遗传的影响所构成。一个种族的所有个体之间都相似，主要是通过构成一个种族的灵魂的无意识元素。而这些由无意识统领的性格上的普遍品质，一个种族内的大多数正常人都在同一程度上拥有它们。因此，在集体的灵魂中，人们的智力和才干，以及因之而产生的个体性就消失了。异质性淹没在同质性之中。无意识的品质占了主导。
实际上就是放弃思考，团体中的个体将思考这件事交给了别人。
群体中的个体的主要特征：
- 人数带来的安全感导致行为的放纵；
- 心理的传染（具有互动性，可以强化群体的意识）；
- 易于接受暗示，丧失个人意志，受控于领袖。
群体在智力上总是比个体更低。但从情感的角度，以及由这些情感引起的行动的角度来看，群体根据不同的处境，可以比个体更好或更坏。一切都取决于群体如何被暗示。
一些例子：东征的十字军 vs. 群体罪犯、大麻合法化、反堕胎法案的通过。
第二章 - 群体的情感与道德
群体的行为，更多是受到脊髓的影响，而非脑子的影响。个体具有控制他的反应的能力，而群体则失去了这一能力。
群体一直在无意识的边缘徘徊，接受各种暗示，受到那些无法求助于理性的影响的人才有的情感暴力的驱动，缺乏批评精神，只能显示出一种极度的轻信。
要学会具有批判精神，在经过自己的思考后对可疑点表达不同观点，敢于说“不”。
群体的观察，是所有观察中最容易出错的，往往只是代表了一个个体的幻觉，这一幻觉通过传染的途径，暗示了其他所有人。
我们应当把历史书看作是纯想象的作品，这是对一些没有被好好地观察到的事实的虚构式叙述，外加一些事后形成的评论。
让群体感到震撼的人，是一些传奇的英雄，而非真实的英雄。
群体有时是可以拥有非常高的道德品性的，取决于具体的暗示（可能是无意识地）。
群体只懂过于简单和极端的情感，所以，人们向他们暗示的意见、观念和信仰，他们不是全盘接受，就是全盘否定，不是把它们当作绝对真理，就把它们当成绝对的谬误。
群体对于它认为是真理或错误的东西不带任何怀疑。群体既不宽容，又很专横。
第三章 - 群体的情感与道德
根本性的理念，我们可以用一条缓缓流动的巨大河流中的水来代表；而临时的观念，则是小小的浪花，总是在变化，在表面骚动，而且，尽管没有真正的重要性，却比河流本身的运动还要显眼。
观念尽管已经为了让群体理解而经受改变，但它们只有在进入了无意识，并成为一种情感的时候，才开始起作用。
集体逻辑的特点就是：将并不相似的、只有表面关系的东西联想起来，将所有的个案马上普遍化。那些知道如何操纵群体的演说者，总是将这一类的联想介绍给群体。
群体只能通过意象来思考，他们只能被意象来影响。比如戏剧表演，以最清晰的方式来表现意象，总是对群体产生重大的影响。由意象暗示出来的情感强烈到了一定的程度，就跟惯常的暗示一样，具有了转变为行动的趋势。人们往往津津乐道在那家民众剧场发生的故事，里面演叛徒角色的那个演员出来的时候，都要有人保护，否则他会遭到那些因其想象的罪行而愤怒的观众的暴力。
说明人们可以如何轻易地暗示群体。
所有能震撼群体想象力的东西，都会表现为一个吸引人的、清晰的意象，无需附加的解释，或者只有一些美妙的事实伴随它们：一次伟大的胜利，一个伟大的奇迹，一次严重的罪行，一个伟大的希望。重要的是，要将事情作为一个整体来介绍，而且永不指明其来源。掌握了震撼群体想象力之道，便是掌握了统治之道。
第四章 - 群体信念的宗教形式
说一个人有宗教性，并不仅仅因为他崇拜一个神灵，而是当他将自己神智的所有能力，自己意志的所有力量，自己狂热的所有热情，都服从于一种事业，或者一个人，任其成为自己情感和行为的目标和向导。
群体的信念，具备这些内在于宗教情感的各大特点：盲目的顺从，粗暴的不宽容，强烈的宣传欲望。
政治信念、神圣信念和社会信念，只有在具备了宗教的形式（上述）之后，才能在群体身上安家落户，因为这样可以让信念免于辩论。
第五章 - 群体的意见和信仰的遥远成因
传统思想最顽固的保守者，最固执地与变化相对立的，恰恰是群体。
永远都不担心是否对称，而去担心是否有用；永远不要仅仅因为一样东西不符合标准而去除它；永远不要创新，除非感到了不适，那时再去创新不迟，而且创新到消除不适，即适可而止；永远不要提出一项比我们要弥补的特例更普遍的条款；正是这些规则，从约翰王到维多利亚时代，普遍地引导了我们两百五十届议会的决议。
一个民族根本不具备真正改变它的制度的力量。民族的性格，而非政府，决定了他们的命运。
判断力、经验、开拓性、个性，所有这些在生活中成功所必须的条件，都不是在书中可以学到的。书籍是一些可以查阅的有用的词典，但是，在脑子里储存那么多的碎片，绝对是没有用处的。
最后一句不敢苟同。人的精力毕竟有限，通过书本去获得各类知识相比亲身经历，明显是最快的。就算是针对特定职业的教育，理论知识也是要从书本获取，然后再配以实践。
第六章 - 群体意见的即时成因
词语只拥有流动的、过渡性的意义，从一个时代到另一个时代，一个民族到另一个民族，意义都会产生变化。因此，对一种语言的准确翻译，尤其是那些已经逝去的民族的语言，完全是不可能的。
统治者的艺术，正如律师的艺术，就是要能够善于用词。
词语的力量与它们可以唤起的意象（刺激群体的想象力）相关，与本身的意义关系不大。
神灵、英雄和诗人的存在理由，就是给人带来没有了它们就无法生存的希望和幻想。在一段时间内，科学显得可以完成这一职责。但是，对于那些总是对理想产生饥渴的人来说，科学已经不够用了，因为科学不敢许诺太多，又不会撒太多的谎。
为了战胜群体，首先必须意识到他们是被什么样子的情感所驱动的，然后假装认同这些情感，再通过最基本的联想手段，唤起一些暗示的意象，试着去改变这些情感。知道在需要的时候，回到原点，尤其是每一刻都要猜测产生了什么新的情感。
不要在治理人的事务中，让理性介入太多。许多情感，比如荣誉、忍让、宗教信仰，对荣耀和祖国的爱，到目前为止，一直是所有文明的重要推动元素，它们都不是因为理性而诞生的，而且往往是在理性根本无能为力的情况下诞生的。
第七章 - 群体的领袖和他们的说服手段
个体聚集成群体，失去一切意志，就会本能地听从一个具有意志的人（领袖）。
领袖在最经常的情况下，首先是一个自己被一种理念操纵的人，然后，他成为该理念的传教者。理念占据了他，以至于没有它就会一切都消失。一切不同的意见在他看来，都是谬误或者迷信。
当需要在群体的头脑中慢慢灌输一些思想和信仰时，主要借助于以下三种的手段：断言、重复、传染。影响过程是比较缓慢的，但效果却是持久的。
- 越简洁的断言，越没有论证和证据，就越有威信；
- 断言要想产生真正的影响，就需要不断被重复，重复得越多越好，一直都用同样的说法；
- 在群体那里，思想、感情、情感、信仰，会像细菌一样，具有强烈的传染能力。
威望的特点，就是阻止人们把一样东西如实地去看，就是让我们的判断力瘫痪。群体总是需要现成的意见，个体则经常需要现成的意见。这些意见受欢迎，跟它们含多少真理或谬误无关；只因为有威望，才受欢迎。
威望是说服人的根本元素。
不少元素可以成为威望得以产生的原因，而其中最重要的之一，就是成功。一个成功人士，一个被人接受的想法，马上就变得不容置疑。
威望一旦能够被讨论，就已经不再是威望。那些长期保持威望的人，从不容忍讨论。要想让群体敬仰，一定要能与他们保持距离。
第八章 - 群体的信仰和意见的可变范围
革命的作用，就是把几乎已经被放弃的信仰完全摈弃，因为风俗的枷锁还阻碍着人们去完全抛弃它。一场革命的开始，其实就是信仰的终结。
宗教所许诺的幸福理想，只有在下辈子才能实现，所以没有任何人可以质疑。
真正的暴政，就是潜意识地控制着人的灵魂的暴政，因为这是唯一一种无法被打败的暴政。
政治的向导是不知理性为何物的流动群体的冲动，政治完全被情感所驱动。
今天，群体的可变性意见的总数，比任何时候都要大：
- 古老的信仰已经渐渐失去了它们的统治；
- 群体的力量不断壮大，越来越找不到可以与他们抗衡的东西，他们在思想、意见上的可变性可以进一步自由地表现出来；
- 报业的媒体近来的发展。
政府对于引导舆论的乏力，群体开始影响政治。
第九章 - 群体的归类
不同类型的群体：
- 异质的群体：由随便的个体任意组成，无论他们的职业是什么，智力有多高；
- 同质的群体：一、派别（信仰共同体），二、等级集团（职业共同体），三、阶级（利益和习惯共同体）。
种族的灵魂越强大，群体的特征就越不明显。
种族越文明，个体相对来说更先进，则群体的野蛮特性就越不明显。
第十章 - 所谓的犯罪群体
群体的罪行一般源于强大的暗示，之后，所有参与的人都会相信自己是在完成一种职责。普通的犯罪行为则完全不是这样的。
第十一章 - 刑事法庭的陪审员
“我们知道，在刑事法庭上陈述自己的辩护词的时候，拉修的眼睛一直不离开两到三个他认为有影响力的、但很难对付的陪审团成员。一般来说，他会把这些反对的人尽量争取过来。然而，有一次在外省，有那么一个人，他花了四十五分钟，用他最坚定的论证，也无法说服他。那人坐在第二排的第一个，是第七号陪审员。太让人绝望了！突然，就在滔滔不绝的辩护过程中，拉修停了下来，对刑事法庭的庭长说：庭长先生，您能不能让人拉一下窗帘，就在那边，对面，第七号陪审员被太阳晒得睁不开眼了！第七号陪审员脸红了，微笑了一下，说了声谢谢。最后，此人站到了辩护人的一边。”
- 展示自己的细心、体贴和友善，获得好感；
- 表达关注、重视，引起不易察觉的亏欠意识，从而获得正面回报；
- 暗示自己的影响力。
第十二章 - 选民群体
群体拥有的，是人们强迫他们接受的，从来都不是理性让他们接受的。
一个能够发明没有什么确定的含义的新口号，并因此而可以适用于各种诉求的人，一定会获得大胜。
在一个平等的时代，人们对于别人产生不出信仰，因为他们彼此相似；但是，正是这样一种相似，使得他们对于公众的判断，带有一种几乎无限的信任。因为他们无法不相信，既然每个人都有着同样的见识，真理一定是在多数人那里的。
在群体中，人们都会趋同，在一些普遍问题上，四十个院士的集体意见，并不比四十个担水的挑夫的集体意见更高明。
“群众的眼睛是雪亮的”。
跟群体的信仰，是不能争论的。
第十三章 - 议会
在议会中，我们可以找到群体的普遍特征：思想的过于简单化，易受刺激，容易接受暗示，感情的夸张，领袖的巨大影响。
为了能够精明地操纵人，领袖必须能够进入群体的心理，至少是以无意识的方式，知道如何跟群体说话，尤其是知道词语、口号和意象的迷人的影响力。他必须具备一种特殊的口才，由坚定的断言和令人震撼的意象所构成，再辅以最初级的逻辑推理。
群体的工作，无论何处，总是不如一个孤立的个人的工作。
表面上的自由的增加，一定会伴随着真正的自由的减少。
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